Recientemente un cliente que se acaba de pasar a nuestros servidores, nos comentaba como le costaba contactarse con su anterior proveedor, que sólo aceptaba mensajes por correo o por mensajes de texto, a pesar que los problemas que el cliente tenía eran muy serios, ya que no podía revisar los correos que le enviaban a su cuenta.
De hecho es muy común que los proveedores de hosting no pongan un número de teléfono de soporte (de hecho muchos ponen números de celulares pero no responden) .
Un consejo muy simple que es evidente, pero muchas veces se ignora es contratar proveedores con trayectoria que cuenten con un departamento de soporte técnico que esté capacitado para atender sus problemas. Por ahorrarse unos pocos colones en escoger un proveedor puede pasar un mal rato cuando las cosas fallen.
En HostCostarica.net tenemos disponibilidad de servicio de soporte técnico llamando sin costo alguno al 506- 2237 6363 y en caso de emergencias puede localizar al celular (506) 8895-9913.
